马来西亚旅行社互助协会（SAFTTA）揭露，曾经接获旅行团投诉，即使在入境马来西亚前就获得旅游签证，但仍在入境时遭到移民局刁难。
该协会主席法丁巴德里发出文告指出，他接获旗下会员投诉，虽然他们的旅行团在入境马来西亚前，已经获得签证，但移民局仍禁止入境，导致此前许多印度游客转而前往泰国，但如今还是发生在中国游客身上。
“无论我们如何努力吸引游客，移民局在旅客到达马来西亚入境时似乎都不配合。想像一下，仅仅是因为许多出入境柜台关闭，旅客就必须排队上长达两个小时的队伍，才能获得出入境许可。”
他希望，移民局不要影响国家经济，因为旅游业可以快速促进经济增长。
“我们看到的是，吉隆坡国际机场的移民局部门仿佛无懈可击，因为在先前被公共服务局总监指责时全力反击，现在当有部长公开指责他们时，他们似乎正在尝试破坏部长形象。”
“这些人是吉隆坡国际机场的垄断集团吗？那现在是时候改变吉隆坡国际机场的所有移民局团队，以打击垄断形象。”
“希望新任移民局局长能够更加积极主动，能对此类事件立即采取行动，而不是等到调查完成才采取行动。”
他也在文告中，支持旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信揭露移民局贪污事件的举动，并希望反贪会立即展开调查行动，因为此事件非个案。
“政府花费了数百万令吉，目的是促进世界各地的旅游业，以吸引游客到马来西亚旅游。这就是为什么旅游部长最近对移民官员如此的批评。”
“在不影响国家安全的情况下，我们希望移民局在国家各个关卡接待游客时，能够发挥自己的作用。”
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