在产品化的趋势下，虚拟人企业在成本、服务上的比拼会比以往更加残酷，商业模式的确立也更为迫切。 依靠单一的IP效应赚钱已经不是虚拟人公司理想的商业模式了。在元宇宙的火热逐步退潮之时，虚拟人也需要更大的想象空间，消费级产品继而成为业内公司吸引B端客户的重头戏。 入局较早的虚拟人公司魔珐科技于近日推出了三款超写实3D虚拟人产品，包括虚拟人视频AIGC平台、虚拟人直播AIGC平台以及虚拟人服务AIGC平台。在2021年的采访中，魔珐科技创始人兼CEO柴金祥教授就告诉界面新闻，他们从成立之初就想建立三维虚拟内容智能协同云平台，有了一些B端的合作案例后，公司开始探究如何将虚拟内容的一体化制作进行工业化和平台化。 此次发布的内容可以看作是公司上述想法的产品化成果。成立至今，魔珐科技打造过卡通虚拟人、虚拟主播等，为人熟知的一个IP是虚拟偶像翎__Ling，曾代言过多个品牌。但超写实三维虚拟人AIGC的一个难点是缺乏高质量三维内容数据，经过五年多的时间，魔珐才具有工业化生产超写实虚拟人模型、绑定、动画、声音等能力。 事实上，这次推出的产品瞄准了企业用户较为实际的需求——通俗来说，视频、直播和AI员工。其中，“魔珐有言”虚拟人视频AIGC平台用于规模化地生产视频内容，“魔珐有光”虚拟人直播AIGC平台支持AI实时驱动的3D超写实虚拟人直播，服务的对象是品牌、达人、MCN等；“魔珐有灵”虚拟人服务AIGC平台则为企业提供AI虚拟人服务，例如生产虚拟导购、虚拟销售、虚拟HR。 虚拟人的商业模式一直是行业长期讨论的难题。柴金祥在接受媒体采访时表示，IP是做内容，企业服务则需要消费级的产品，赚钱的方式完全不一样。就这次发布的三款产品而言，魔珐科技的战略是用它们来服务企业应用场景。一种打法是聚焦KA赛道，这一过程中跨越了电商、品牌、市场或者产品部门；另一种打法是“魔珐有言”这款消费级产品，聚焦单点。 但在虚拟人生产技术的突破之外，市场的接受度决定了行业能否摆脱单一的IP营销变现路径。今年以来，AIGC的火爆促使企业拥抱AI，这无疑对于市场教育有一定的助力作用，此外，虚拟人公司的确看到了企业在降本增效的背景下催生的需求。 柴金祥认为，3D虚拟人是和视频一样的内容载体。在这样的思路下，他们认为，企业可以利用虚拟人升级日常运营中产品宣传、商务沟通、品牌营销、市场销售、内部培训、企业形象宣传等环节，例如用虚拟培训官替代文档，以视频化的方式培训员工。 从行业来看，更多玩家同样意识到了虚拟人在B端市场的机会。前瞻产业研究院数据显示，截至2023年6月16日，中国虚拟人相关企业总量已经超过6000家。 一方面，大厂角逐数字人市场的趋势愈演愈烈，百度、360、商汤等公司陆续推出数字人平台和产品；另一方面，不少居于幕后的创业公司开始发布更落地的虚拟人方案，例如和MCN机构合作推出行业产品。 这是否意味着虚拟人开始走向B端应用的分水岭？至少有一点可以确定——在产品化的趋势下，虚拟人企业在成本、服务上的比拼会比以往更加残酷，商业模式的确立也更为迫切。 天眼查信息显示，2018年成立至今，魔珐科技共完成四轮融资，投资方包括红杉中国、五源资本、软银愿景基金等知名机构。柴金祥在采访中透露，魔珐科技在产品路径上不分B端、C端，都是消费级产品，但考虑到市场的差异，在商业模式上，公司在国内以B端的SaaS为主要收费模式，此外还有增值服务；之后公司也会在国外推出产品，走C端收费的模式。 |
